Terms & Conditions

1. Bienvenidos a la Casa

Estas Condiciones Generales regulan el uso del sitio web de La Casa ASUTA y, cuando corresponda, los servicios, programas, residencias, eventos, formaciones, experiencias digitales, publicaciones y productos ofrecidos a través de él.

Al comprar o reservar una oferta, inscribirse en un programa, crear una cuenta o utilizar un servicio para el que se solicite la aceptación de estas Condiciones, usted acepta las disposiciones aplicables que se detallan a continuación.

Determinados retiros, inmersiones, certificaciones, residencias, viajes internacionales, productos físicos o servicios especializados podrán estar sujetos a condiciones adicionales, que se comunicarán antes de finalizar la reserva o compra correspondiente.

Ninguna disposición de estas Condiciones pretende eliminar o limitar derechos del consumidor o derechos relativos a la privacidad y protección de datos que, conforme a la legislación aplicable, no puedan ser objeto de renuncia.

2. Lo que ofrecemos

Las distintas habitaciones de La Casa ASUTA acogen diversas actividades, entre ellas caminos de bienestar y coaching, programas Synergetics®, educación y desarrollo profesional, cursos y certificaciones, experiencias comunitarias, retiros y eventos, libros y productos físicos, recursos digitales, actividades de espiritualidad cristiana y ministerio, así como experiencias asistidas por tecnología, incluido NAERIS.

Cada oferta posee su propia finalidad, formato, duración, precio y condiciones, que serán presentados con la mayor claridad razonablemente posible antes de cualquier inscripción o compra.

3. Bienestar, coaching y servicios educativos

La Casa ofrece experiencias destinadas a acompañar el aprendizaje, la reflexión, el bienestar, el desarrollo personal y el florecimiento humano.

Salvo cuando un servicio se describa expresamente como prestado por un profesional sanitario debidamente acreditado y actuando dentro del ámbito de su licencia profesional, nuestros servicios de coaching, Synergetics®, bienestar, educación y acompañamiento espiritual no constituyen atención médica, psicoterapia, tratamiento psiquiátrico, diagnóstico ni atención de emergencia.

La información obtenida a través de nuestro sitio web, publicaciones, cursos, comunidad, sesiones o tecnologías debe ser comprendida dentro del contexto en el que se ofrece y no sustituye el asesoramiento, diagnóstico o acompañamiento de un profesional médico, psicológico, psiquiátrico, jurídico, financiero o de otra profesión regulada.

Toda persona que atraviese una emergencia médica o de salud mental deberá contactar con los servicios de emergencia o los profesionales sanitarios competentes en el lugar donde se encuentre.

4. Fe y acompañamiento espiritual

La espiritualidad cristiana forma parte del patrimonio y de algunas de las actividades de La Casa ASUTA.

Determinados retiros, programas de ministerio, enseñanzas o experiencias individuales pueden incluir oración, Escritura, reflexión cristiana o acompañamiento espiritual. Cuando la fe constituya una dimensión esencial de una oferta concreta, esta característica se indicará claramente antes de la participación.

La participación en actividades espirituales opcionales permanece siempre como una decisión personal, y la Casa acoge a cada persona con respeto por su conciencia, su historia, su cultura y sus creencias.

El acompañamiento espiritual no sustituye la atención sanitaria ni ningún otro servicio profesional regulado.

5. Formaciones y certificaciones

La Casa ASUTA puede ofrecer cursos, clases especializadas y certificaciones, incluidas aquellas pertenecientes al itinerario educativo Synergetics®.

Un certificado emitido por la Casa acredita el cumplimiento satisfactorio de los requisitos del programa La Casa ASUTA o Synergetics® identificado en dicho certificado.

Salvo indicación expresa en contrario, dicha certificación constituye una credencial educativa privada y no representa un título universitario, una licencia gubernamental, una titulación médica, una licencia para ejercer psicoterapia ni una autorización para ejercer una profesión regulada.

Cada estudiante o profesional es responsable de comprobar las obligaciones profesionales, regulatorias, fiscales, de seguro o administrativas aplicables a su propia actividad y jurisdicción.

6. Precios, reservas y pagos

El precio y las características esenciales de una oferta se comunicarán antes de que el cliente se comprometa a adquirirla.

Determinados caminos personales, inmersiones internacionales, experiencias familiares y proyectos a medida pueden requerir una conversación inicial antes de que pueda definirse su alcance y precio definitivo.

Cuando se apliquen impuestos, gastos de envío, transporte, alojamiento u otros cargos adicionales, estos se indicarán cuando corresponda antes de la compra o se acordarán por escrito por separado.

Una reserva se considerará confirmada conforme a las condiciones mostradas durante el proceso de pago o indicadas en la confirmación correspondiente.

Para las compras realizadas en línea, la última acción del proceso de compra indicará claramente cuándo el cliente asume una obligación de pago.

7. Cancelaciones, cambios y reembolsos

Dado que la Casa ofrece experiencias que van desde encuentros individuales hasta formaciones, recursos digitales y productos físicos, las condiciones de cancelación, cambio y reembolso pueden variar según la naturaleza de la compra.

Las condiciones específicas aplicables a una oferta se mostrarán antes de la compra o se comunicarán en la confirmación correspondiente.

Cuando la legislación aplicable prevea un derecho obligatorio de cancelación, desistimiento o periodo de reflexión, La Casa ASUTA respetará dicho derecho.

Para los consumidores situados en la Unión Europea, determinados contratos celebrados a distancia suelen conceder un plazo legal de desistimiento de 14 días, sujeto a las condiciones y excepciones previstas por la legislación aplicable.

Los servicios que comiencen durante ese periodo a petición expresa del consumidor, los productos personalizados, determinadas actividades previstas para una fecha concreta y ciertos contenidos digitales suministrados de forma inmediata pueden estar sujetos a normas específicas relativas al derecho de desistimiento.

Cuando la ley lo exija, se solicitará el consentimiento expreso y las declaraciones necesarias antes de comenzar un servicio o facilitar contenido digital durante un periodo legal de desistimiento.

Ninguna disposición de nuestra política comercial de cancelación limita los derechos obligatorios reconocidos al consumidor por la legislación aplicable.

8. Las Colecciones de la Casa

A través de las Colecciones de la Casa pueden ofrecerse libros, cuadernos, cartas, piezas artesanales, objetos de estilo de vida y otros productos físicos.

Nos esforzamos razonablemente por describirlos con precisión, reconociendo al mismo tiempo que las creaciones artesanales, hechas a mano o compuestas por elementos naturales pueden presentar pequeñas variaciones individuales que forman parte de su carácter.

Los consumidores conservan todos los derechos obligatorios relativos a la conformidad, defectos y garantías previstos por la legislación aplicable a su compra.

La información relativa al envío, la entrega y las devoluciones se comunicará durante el proceso de compra.

9. Productos botánicos y de bienestar

Cuando las Colecciones incluyan productos herbales, botánicos, naturopáticos o de bienestar general, sus descripciones se proporcionan con fines generales de información y bienestar y se someten a las leyes aplicables en materia de productos, publicidad y protección del consumidor.

No presentamos estos productos como capaces de diagnosticar, tratar, curar o prevenir enfermedades, salvo cuando una declaración específica esté legalmente autorizada para dicho producto en la jurisdicción donde se ofrece.

El cliente deberá solicitar asesoramiento profesional adecuado cuando el embarazo, la medicación, las alergias, una afección médica u otras circunstancias individuales hagan incierto el uso de un producto.

10. Residentes y espacios comunitarios

La Casa desea ofrecer un lugar donde las personas puedan hablar, aprender, crear y encontrarse respetando la dignidad de cada uno.

Por ello, se espera que los Residentes y participantes respeten la privacidad, las creencias, la propiedad intelectual, los límites personales y las historias de otros miembros.

Podemos moderar contenido, suspender o poner fin a una participación cuando sea razonablemente necesario para proteger a los participantes o a la Casa frente al acoso, amenazas, discriminación ilegal, fraude, interrupción deliberada, infracciones de propiedad intelectual, conductas ilícitas o incumplimientos graves de las normas comunitarias.

La participación en la comunidad nunca autoriza a un miembro a reproducir, grabar, distribuir o hacer pública la historia personal de otro participante sin la autorización correspondiente.

11. NAERIS y tecnología inteligente

NAERIS está siendo desarrollado como un entorno inteligente destinado a acompañar el aprendizaje personalizado, el desarrollo y la continuidad de los caminos dentro de la Casa.

Según las funcionalidades que un Residente elija utilizar, la tecnología podrá ayudar a organizar información, recomendar recursos, adaptar itinerarios de aprendizaje, reconocer determinados patrones y ayudar a una persona a observar su evolución a lo largo del tiempo.

La información generada o asistida por tecnología tiene como finalidad apoyar la reflexión humana y no debe considerarse infalible ni un sustituto del criterio profesional adecuado.

Las decisiones importantes relativas a la salud, derechos jurídicos, finanzas u otros ámbitos de gran impacto deben tomarse con el discernimiento humano y profesional apropiado.

A medida que estos servicios evolucionen, podrán introducirse condiciones específicas de NAERIS, controles de privacidad y explicaciones adicionales sobre funcionalidades automatizadas o asistidas por inteligencia artificial.

12. Propiedad intelectual

Los textos originales, materiales educativos, metodologías, contenidos de formación, ilustraciones, diseños, publicaciones, recursos audiovisuales y contenidos digitales de La Casa ASUTA están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

Los nombres e identificadores, incluidos La Casa ASUTA, ASUTA, Synergetics y NAERIS, también pueden estar protegidos mediante derechos de marca, derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual.

Salvo autorización expresa en contrario, los contenidos se proporcionan para uso personal del comprador o participante.

La reproducción comercial, reventa, republicación, distribución o adaptación de materiales protegidos requiere autorización previa por escrito, salvo en los casos expresamente permitidos por la legislación aplicable.

13. Servicios de terceros

La Casa puede recurrir a proveedores externos para determinadas funciones, como pagos, reservas, comunicaciones, videoconferencias, alojamiento del sitio web, analítica, tecnologías de aprendizaje, almacenamiento o entrega.

Estos servicios pueden estar sujetos a sus propias condiciones de uso y políticas de privacidad.

La Casa ASUTA sigue siendo responsable de sus propias obligaciones legales, aunque no puede controlar todos los aspectos de plataformas externas independientes.

14. Limitación de responsabilidad

Aplicamos un cuidado razonable en la creación y prestación de los servicios, productos y recursos ofrecidos por la Casa.

En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, Alphaleonis Group L.L.C. no será responsable de determinados daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de información general sobre educación, desarrollo personal o bienestar cuando dicha limitación de responsabilidad sea legalmente válida.

Nada de lo dispuesto en estas Condiciones excluye responsabilidades o recursos que no puedan legalmente ser excluidos o limitados, incluidos los derechos obligatorios de los consumidores.

15. Legislación aplicable y consumidores internacionales

Estas Condiciones se rigen por las leyes aplicables a Alphaleonis Group L.L.C. en el Estado de Delaware, Estados Unidos, sin que dicha elección pueda privar a un consumidor de las protecciones obligatorias que le correspondan en virtud de la legislación aplicable.

Dado que La Casa ASUTA recibe a una comunidad internacional, los clientes pueden beneficiarse de derechos adicionales bajo las leyes de su país, estado o lugar de residencia habitual.

Cuando se apliquen normas locales obligatorias de protección del consumidor, dichas protecciones permanecen plenamente vigentes.